TÉRMINOS Y CONDICIONES

Políticas de cancelación y sobre la propiedad

Las cancelaciones pueden realizarse sin penalización hasta 72 horas antes de la fecha de llegada.
Cancelaciones realizadas con menos de 72 horas de anticipación no son reembolsables.En caso de no presentarse (no-show), el hotel retendrá únicamente el anticipo pagado.Si necesita cambiar su fecha de llegada, con gusto podemos modificar la reserva de acuerdo con disponibilidad y nuestras políticas, evitando así la cancelación.

Términos y Condiciones

Precios e impuestos

Todas las tarifas incluyen impuestos. Los precios pueden variar según la temporada, demanda o promociones especiales.

Pagos y condiciones al momento del check-in y check-out

  • El pago total debe realizarse máximo al momento del check-in
  • Check-in: a partir de las 3:00 p.m.
  • Check-out: hasta las 12:00 p.m.
  • Salidas después de esta hora pueden generar un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.

Alojamiento con menores

Se permite el alojamiento de menores de edad siempre que estén acompañados por un adulto responsable.

Accesibilidad o necesidades especiales

Contamos con habitaciones en planta baja. Si tiene requerimientos específicos, por favor notifíquelo con anticipación.

Estacionamiento

Contamos con estacionamiento gratuito sujeto a disponibilidad. No es posible reservar lugares con anticipación.

Eventos en el hotel

Los eventos están sujetos a autorización previa. No se permite la realización de fiestas sin acuerdo con la administración.

Resolución de errores o reclamos

Si durante su estancia experimenta algún inconveniente, le invitamos a reportarlo de inmediato para poder atenderlo con prontitud.

Uso de información personal

Los datos proporcionados por los huéspedes son confidenciales y serán usados únicamente con fines de contacto y estadística interna.

Responsabilidades

El hotel no se hace responsable por objetos de valor no declarados al momento del check-in o no resguardados en la caja fuerte.

Eventos de fuerza mayor

En caso de fenómenos naturales, fallos eléctricos o circunstancias fuera de nuestro control, el hotel aplicará medidas de acuerdo a su capacidad operativa.

Exoneraciones

El hotel se reserva el derecho de admisión y de cancelar reservas que presenten conductas inapropiadas o contrarias a nuestras políticas de convivencia.